г. Москва ул. Перерва 11, стр. 13
г. Москва ул. Перерва 11, стр. 13
г. Москва ул. Перерва 11, стр. 13
Мы отвечаем за качество наших изделий и монтажных работ. Для каждого типа конструкции установлен свой гарантийный срок, который начинается с даты, указанной в акте приема-передачи:
Гарантия распространяется на светодиодные модули, блоки питания и конструктивные элементы.
- 2 года — на объемные световые буквы, световые короба, панель-кронштейны;
- 1 год — на интерьерные короба, кристалайты, таблички, наклейки (УФ-печать), пиксельная подсветка, диммеры.
Гарантия распространяется на светодиодные модули, блоки питания и конструктивные элементы.
Виды гарантий
- Стандартная гарантия. Действует, если монтаж конструкции выполняли не наши специалисты. В этом случае ремонт проводится бесплатно, но только на нашем производстве. Вы самостоятельно доставляете изделие или оплачиваете выезд монтажника.
- Расширенная гарантия. Действует, если монтаж выполнили наши специалисты. При поломке мы бесплатно приедем на объект, устраним проблему на месте или, если потребуется, сами демонтируем, отремонтируем в цеху, привезем и установим конструкцию обратно.
По окончании гарантийного срока только нашим клиентам мы предлагаем услуги по сервисному обслуживанию конструкций.
Когда гарантия не действует
- Механические повреждения: удары, падения, неправильная транспортировка или хранение;
- Нарушение правил эксплуатации: использование не по инструкции или в неподходящих условиях;
- Самовольный разбор, ремонт, доработка или любые изменения, выполненные не нашими специалистами;
- Неправильное подключение электропитания или отсутствие соответствующего напряжения (220В);
- Повреждения из-за форс-мажоров: пожаров, наводнений, ураганов и других катастроф;
- Естественный износ, который не влияет на работу изделия.
